인터넷 약정이 끝날 때 무엇을 확인하나요?
계속 이용·자동 연장·새로 합의한 약정 중 어떤 상태인지 확인하세요.
기존 계약의 날짜에서 검토를 시작하되 이후의 변경 기록도 함께 확인합니다.
목차
인터넷의 어떤 종료일을 확인하나요?
현재 상품별 약정과 할인 종료일을 확인합니다.
이후 재약정이나 상품 변경에는 별도 기록이 있을 수 있습니다. 알림만 보지 말고 현재 종료일을 정한 문서를 요청합니다.
자동 연장과 인터넷 재약정은 무엇이 다른가요?
새 약정의 합의 기록과 자동 연장 상태를 구분합니다.
확인한 소비자 기준은 자동 연장 기간 중 해지의 위약금 면제 기준을 제시합니다. 사업자에게 상태와 적용 조항을 확인하고 새로 수락한 약정은 별도로 검토합니다.
인터넷 재약정 견적은 어떻게 비교하나요?
새 기간의 전체 부담·조건과 해당 견적 없이 계속 이용할 경우를 대조합니다.
계속 이용할 월 요금·임대료 처리·새 혜택 조건을 요청합니다. 갱신한 할인의 시작일과 기간도 남깁니다.
약정 만료 뒤 인터넷을 끝내면 무엇을 정산하나요?
해지 완료·마지막 이용요금·임대 장비 반환을 확인합니다.
와이즈유저는 장비 임대료 면제와 장비 소유권을 구분합니다. 약정이 끝났어도 합의한 반납 방법과 마지막 명세를 보관합니다.
인터넷 약정 만료 자주 묻는 질문
기존 만료일에 서비스가 바로 멈추나요?
계속 이용 여부와 현재 연장·재약정 기록을 확인합니다.
새 약정은 어떤 기록으로 확인하나요?
수락한 재약정 조건과 시작·종료일을 요청합니다.
약정이 끝난 임대 장비는 제 소유인가요?
임대료 할인과 별도로 소유권·반환 조건을 확인합니다.
어떤 두 비용을 비교하나요?
계속 이용할 조건과 제시된 재약정의 기간 전체 비용을 비교합니다.
해지를 요청한 뒤 무엇을 남기나요?
완료 확인과 항목별 마지막 정산을 보관합니다.
출처
- 소비자분쟁해결기준2025-14호 별표2 2025년12월18일 시행. 공식 별표PDF42~43쪽을 확인했습니다. 분쟁 해결의 기준과 개인별 위약금 면제 결정을 구별합니다.
- 초고속인터넷 해지 확인사항 2026년10월24일 안내를 확인했습니다. 해지 접수·장비 반환·최종 청구를 각각 확인합니다.
- 초고속인터넷 가입 확인사항 2026년10월24일 원문을 확인했습니다. 계약 보관과 주소별 제공 가능 여부·약속한 조건을 확인합니다.